กางตำรา Content Marketing คืออะไร ทำอย่างไร?

ปี 2015 นี้ คำว่า Selfie หรือการใช้กล้องมือถือถ่ายรูปตัวเองแล้วโพสต์ขึ้นเว็บ เป็นคำฮิตในวงการโซเชี่ยลมีเดีย ส่วนคำว่า Content Marketing ก็กลายเป็นคำฮิตในวงการการตลาดดิจิตอลเช่นกัน

ดังนั้นเราจึงอยากชี้แจงแถลงไขให้เจ้าของร้านค้าออนไลน์ได้รู้จักว่าเทรนด์นี้มีความสำคัญอย่างไร ต้องทำอย่างไร (หากเรางบไม่มากก็นำไปใช้ได้) และเกิดผลดีต่อแบรนด์ ต่อลูกค้า และยอดขายของเราได้อย่างไร?

Content Marketing แปลเป็นภาษาไทยแบบตรงตัวว่า “การทำการตลาดโดยใช้เนื้อหา” เกิดมาเพื่อตั้งใจให้กูเกิลวิ่งไปหาเนื้อหาดีๆ ที่คนทั่วโลกทำขึ้น ซึ่งหากเว็บเรามีเนื้อหาดี พอคนมาค้นข้อมูลที่เกี่ยวกับเรา ก็จะมีสิทธิ์วิ่งมายังเว็บของเรามากขึ้นนัน่เอง ซึ่งเนื้อหานั้นหมายถึงเนื้อหาในหลายรูปแบบ เช่น

• บทความในบล็อก, หรือเว็บ Social Media ต่างๆ
• รูปภาพ (ที่โพสต์ลง Instagram) หรือภาพแบบ Infographic,
• คลิปวิดีโอแบบสั้นๆ จาก Instagram, Vine, SnapChat หรือคลิปวิดีโอแบบยาวที่โพสต์ขึ้น Youtube เพื่อตั้งใจให้เกิดการตลาดแบบไวรัส ฯลฯ
• การส่งอีเมล์ถึงลูกค้า E-Newsletter

ซึ่งจุดใหญ่สำคัญที่ทำให้ Content Marketing ต่างจากการโพสต์รูปสินค้าก็คือ ต้องไม่ใช่การขายสินค้าโดยตรงแต่นำสินค้าไปผูกกับสิ่งอื่นๆ เช่น ภาพเบื้องหลังกว่าจะมาเป็นสินค้าชิ้นนี้ ภาพบรรยากาศโปรโมทสินค้า หรือความรู้สึกประทับที่ได้ใช้สินค้าชิ้นนี้

หรือพูดแบบสรุปก็คือ (หาเรื่อง) โพสต์หรือสร้างเรื่องใดๆ ก็ได้ที่อยู่รอบๆ ตัวหรือเกี่ยวพันกับสินค้า

หลักการตั้งชื่อธุรกิจของคุณให้เลื่องชื่อ

ควรโพสต์ Social Media เวลาไหนดีที่สุด ?

การกำหนดเวลาโพสต์บน Facebook Twitter  Google+  Pinterest  LinkedIn และBlog ก็มีส่วนทำให้คอนเท้นต์ประสบความสำเร็จได้เช่นกัน ซึ่งช่วงเวลาที่เหมาะสมของแต่ละช่องทางนั้นจะแตกต่างกันไป โดยขึ้นอยู่กับผู้ใช้งาน และแน่นอนว่า ในการทำธุรกิจนั้นคุณต้องมีการเก็บข้อมูลของผู้บริโภค และทำตารางเวลา เพื่อการเตรียมข้อมูลสำหรับการโพสต์คอนเท้นต์ต่างๆ

ความแตกต่างระหว่าง Paid Owned และ Earned Media

สำหรับนักการการตลาดด้านดิจิตอลที่ต้องวางแผนกลยุทธ์จำเป็นต้องรู้และแยกให้ออกว่า อะไรคือ Paid Media, Owned Media และ Earned Media ซึ่งมีความจำเป็นในการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดด้านดิจิตอล จาก Infographic ตัวนี้ได้อธิบายความหมายของแต่ละคำได้อย่างชัดเจนและง่ายต่อการอ่าน ลองเสียเวลาสัก 10-20นาที ทำความเข้าใจ Infographic ตัวนี้ แล้วคุณจะทราบได้ทันที อะไรคือ Paid Media, Owned Media และ Earned Media ในโลกดิจิตอล

Guerrilla Marketing (เกอร์ริลลา มาร์เก็ตติ้ง กลยุทธ์สงครามกองโจร)

       

           คำจำกัดความของการตลาดแบบกองโจรหรือเรียกภาษาอังกฤษว่า "Guerrilla Marketing" ค่อนข้างแตกต่างกันออกไป แต่โดยรวมแล้วสามารถนิยามได้ว่า "ทำยังไงก็ได้ให้ลูกค้าสนใจสินค้าหรือบริการของเราอย่างรวดเร็วที่สุด ด้วยงบประมาณที่น้อยที่สุดหรือไม่ใช้เลย" ซึ่งจากนิยามดังกล่าวทำให้การตลาดแบบกองโจรมีรูปแบบออกไปในเชิงไม่สร้างสรรค์เสียส่วนใหญ่ เช่น ปล่อยข่าวทำลายกิจการอื่น กว้านซื้อปัจจัยการผลิตแต่เพียงผู้เดียว ไปจนถึงการทำเรื่องผิดศีลธรรมต่างๆ อย่างใส่วัตถุแปลกปลอมเพื่อทำลายมาตรฐานคู่ต่อสู้โดยไม่คำนึงถึงสวัสดิภาพของผู้บริโภค เป็นต้น แต่ถึงอย่างไรก็ใช่ว่าแนวคิดการตลาดแบบกองโจรจะไม่สร้างสรรค์เสมอไป การตลาดแบบกองโจรแบบสร้างสรรค์ก็มีเช่นกัน ซึ่งผู้ประกอบการ SME สามารถนำไปปรับใช้กับธุรกิจโดยไม่จำเป็นต้องลงทุนมากมายนัก และไม่ผิดศีลธรรมให้รู้สึกแย่แต่อย่างใด